A Política de Reembolso da Topazzio Decantes é um aspecto fundamental para assegurar a satisfação de nossos clientes. Compreender os seus direitos e como proceder em caso de devolução é crucial para uma experiência de compra tranquila. Neste artigo, detalharemos como funciona nossa política, as etapas para solicitar um reembolso e as condições que se aplicam.
Caso você tenha se arrependido da compra ou não esteja satisfeito com o produto, a Topazzio Decantes permite a devolução em até 7 dias após o recebimento. Aqui está como proceder:
Inclua seu nome completo e número do pedido.
Recebimento do Reembolso: O valor será reembolsado em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. Siga as etapas abaixo:
Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (inclua fotos ou vídeos, se possível).
Análise do Caso: Analisaremos sua solicitação em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos.
Para garantir que sua devolução ocorra sem problemas, siga as orientações abaixo:
Custos de Envio: Os custos de envio para devolução, seja por arrependimento ou por itens com defeito, serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Código de Autorização: Após solicitar a devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Utilize este código para postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Embalagem: Não cobrimos os custos de embalagem. Portanto, sugerimos que você utilize a embalagem original (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada para preservar o produto durante o transporte.
Rua Assembleia de Deus, 144, Bairro - Santinho, Barras-PI.
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, não hesite em entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
A política de reembolso da Topazzio Decantes é projetada para garantir que você se sinta seguro e satisfeito com suas compras. Nossos procedimentos são claros e justos, promovendo uma experiência de compra positiva para todos os nossos clientes.
